Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site Ona Matcha, accessible à l’adresse onamatcha.fr.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 2 – Produits
Le site Ona Matcha propose à la vente des capsules de thé matcha destinées à la consommation.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages du site.
Le vendeur s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible.
Les photographies des produits sont non contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la commande et sont précisés avant la validation finale.
Article 4 – Commande
La commande s’effectue directement sur le site onamatcha.fr.
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, il peut vérifier le détail de celle-ci et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Article 5 – Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées grâce aux solutions de paiement intégrées au site.
La commande ne sera considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison dû au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur à l’adresse suivante :
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Article 8 – Retour et remboursement
En cas de rétractation, le client peut retourner le produit dans un délai de 14 jours.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
Article 9 – Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, il peut contacter :
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Ona Matcha sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du site.
Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite sans autorisation préalable.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.